服务热线：400-7166-558近日，壹粉郇先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映，他2022年9月份在青州市居然之家卡百利柜台选购了该品牌的艺术漆，后因为怀疑该艺术漆为假冒伪劣产品，送到生产企业总部进行检测，检测结果为假，而销售方崔经理对该检测结果并不认可，拒绝赔付。青州市市场监督管理局对郇先生购买艺术漆所在的在售艺术漆进行了取样检测，一名青州市市场监督管理局的工作人员电话告知取样结果检测结果为真。这次轮到郇先生纳闷了。
一种艺术漆，两份检测报告，一份检测为真，一份检测为假。消费者与销售方各执一词，究竟孰线日，记者来到郇先生的新房，两层共计约500平方的新房墙面几乎已经全部涂上了在居然之家卡百利购买的艺术漆，只剩下半桶原漆被遗留在装修现场。
郇先生告诉记者，自己2022年9月份在青州居然之家卡百利柜台选购了该品牌的艺术漆，用于家庭装修。
2023年3月，在装修接近尾声时，卡百利山东区域经理王经理联系到郇先生，怀疑郇先生所购艺术漆为当地卡百利经销商崔先生销售的假货。山东大区卡百利王经理表示，他在卡百利仓库对艺术漆进行抽检时，发现青州卡百利仓库里有不属于卡百利品牌的涂料出现。王经理说：“发现此事后，我主动联系到郇先生进行检测。”
4月8日，到达郇先生家的施工现场后，王经理从卡百利艺术漆原浆中取样，委托郇先生将该样品寄往卡百利广东总部检测。
4月18日，卡百利总部出具了“山东潍坊青州样品测试报告”。报告中显示，根据此次抽取的样品得出，山东省潍坊市青州市代理商售卖给业主的“抗污蛋壳光”为假货。
崔先生表示，首先，取样现场自己并非在场，取样的样品是否为施工现场的卡百利的艺术漆涂料自己持怀疑态度；再者，如若取样的涂料为施工现场的卡百利艺术漆，但样品并非是未开封的卡百利艺术漆，沾有其他装修材料以及灰尘的滚刷会与桶内的涂料接触；再加之开封后涂料与空气发生氧化作用，势必会造成涂料成分发生一定程度的变化，所检测的结果也定会有差异。
4月20日，郇先生向青州市市场监督管理局举报青州卡百利经销店售卖假货，随后市场监督管理局对其进行了行政强制措施，在依法扣押店铺内相关产品后，依法委托广东省佛山市顺德区市场监督管理局协助调查并对涉案物品进行检测，检测物品为店内在售艺术漆。
郇先生告诉记者，6月份的时候，市场监督管理局一工作人员通过电话口头告知郇先生，卡百利所在门店内在售艺术漆检测结果为真。
对于这一检测结果，郇先生并不认可。郇先生表示，一份是自己购买的艺术漆，一份是摆在门店内的在售艺术漆，两份检测报告的检测样本并不相同，检测结果并不具备说服力。为辨明真假，此前郇先生要求市场监督管理局出具书面版检测报告，并未得到回复。
8月16日，郇先生通过信访渠道，案件已被青州市市场监督管理局受理，预计将于10月15日回复。
