服务热线：400-7166-5587月18日，品牌评级权威机构Chnbrand发布2023年（第九届）中国顾客满意度指数SM(C-CSI)品牌排名和分析报告。立邦凭借强劲的品牌实力、卓越的产品和服务质量，再次登顶墙面漆与木器漆品类榜单。
值得一提的是，立邦已连续七年获得C-CSI墙面漆榜单第一，连续两年获得C-CSI木器漆榜单第一。充分印证了了立邦在不断变化的市场环境中，通过以人为本的创新持续为消费者传递价值，不断探索品牌年轻化路径，获得了市场和消费者的高度认可与青睐。
据悉，中国顾客满意度指数SM(C-CSI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系，在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。2023年C-CSI调查区域覆盖全国100座城市，品类样本量总计超过265.9万个，调查覆盖170个细分行业，涉及被评价主流品牌 10,150 余个。在被评价的主流品牌中，C-CSI平均得分74.7分，立邦（墙面漆）获得83.7分，远超行业平均水平。
同期发布的分析报告指出，顾客满意度的提升依赖于品牌的持续管理和服务迭代的意愿和能力。立邦进入中国市场三十多年以来，持续见证着中国家庭涂装需求的变迁，从真实的涂装需求和痛、难点出发，充分释放创新潜力，提供全方位的涂装解决方案。
在墙面漆领域，针对家装市场新兴需求，立邦魔术漆秉承取“质”自然的环保产品理念，减少皮革、石材等自然材料在空间装饰中的使用和损耗，同时以丰富的色彩与质感的墙面装饰效果启迪设计灵感，为消费者带来从视觉到触觉的双重美学体验，打造家居消费新模式，尤其受到年轻消费者的欢迎。
此外，立邦还通过全层涂装体系搭载儿童漆系列新升级的产品，以场景化思维创新性打造呵护级儿童涂装体系，带来层层安心守护，呵护儿童健康成长。
在木器漆领域，立邦遵循环保健康的生产原则，将丰富色彩融入木艺涂装，为木作门窗与家具带来别具一格的设计和表现力，赋予现代家居无限生机。
结合涂料行业来说，立邦这几年一直在全国各地开拓建项，在河南、安徽、河北等多地建立涂料项目，并且热衷于公益项目，这对于其品牌美誉度的打造都起到了积累的作用，而在这种光环加持下，消费者们对于“立邦”二字的认知，也从一个涂料品牌，变成了一个值得信赖有社会责任感的家装服务商。对于企业来说，如何做到识变、应变、求变，积极应对和顺应趋势，是企业在满意度的管理当中核心思考的问题和未来应该具备的能力。
立邦深知，品牌满意度的经营并非一蹴而就，而是一个持之以恒的过程。未来，立邦定不辜负每一份信任与期待，持续以消费者为中心，不断深化产品与解决方案创新，适应消费者需求的动态变化，并以多元的互动形式，生动讲述品牌故事，不断与消费者展开深层次交流，为其提供高品质的涂料消费体验，持续刷新美好生活空间。
